针对医疗保险缴费档次配置异常的问题，以下是对策：
首先，应立即启动自查程序，核实缴费档次设置是否符合相关政策规定。若发现异常，应迅速修正，确保缴费档次设置准确无误。
其次，加强内部管理，强化对医疗保险缴费档次设置的管理，明确责任主体，规范操作流程，避免类似问题再次发生。
同时，提高工作人员的业务素质，定期组织培训，确保他们熟悉相关政策法规，提高工作效率。
此外，建立投诉举报机制，鼓励参保人积极反映问题，对举报属实的情况，给予奖励，提高参保人的满意度。
最后，加强信息化建设，利用大数据技术对医疗保险缴费档次进行动态监控，确保缴费档次设置的科学性和合理性。
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