1. 深入了解客户需求:精准把握客户痛点,提供定制化解决方案。
2. 建立信任桥梁:通过真诚沟通,树立专业形象,赢得客户信赖。
3. 灵活运用非语言沟通:肢体语言、眼神交流等,增强说服力。
4. 掌握时机:在关键时刻提出关键问题,引导谈判走向。
5. 有效倾听:认真聆听客户意见,从中发现潜在需求。
6. 运用对比策略:突出产品优势,对比竞品劣势,强化购买意愿。
7. 控制情绪:保持冷静,避免情绪波动影响谈判结果。
8. 适时让步:在关键问题上适当妥协,达成双赢。
9. 总结归纳:谈判结束后,总结要点,确保双方理解一致。
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