公共关系工作的三步骤如下：
1. 需求分析：首先，深入分析组织内外部环境，了解公众需求，明确公共关系工作的目标和方向。
2. 策略制定：基于需求分析，制定具体的公共关系策略，包括信息传播、形象塑造、危机管理等，确保与组织整体战略相协调。
3. 执行与评估：实施公共关系策略，通过有效的沟通手段和活动，与公众建立良好的互动关系。同时，定期评估效果，根据反馈调整策略，确保公共关系工作持续有效。
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