当公务员准考证丢失时，查询成绩可以通过以下步骤进行：
1. 登录官方网站：首先，登录当地公务员考试官方网站或人事考试网。
2. 找回账号密码：如果忘记账号或密码，可按照网站提示进行找回。
3. 输入信息查询：在查询页面，输入你的身份证号码、姓名等个人信息进行成绩查询。
4. 联系客服：若以上方法无法查询，可联系考试中心客服，提供相关身份证明材料，由客服协助查询。
5. 关注公告：留意官方网站发布的公告，如有准考证补办或成绩查询的特别说明，及时关注。
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