满意度调查的统计汇总过程可以按照以下步骤进行：
1. 数据收集：通过问卷调查、在线调查、访谈等方式收集参与者的满意度数据。
2. 数据录入：将收集到的数据录入电子表格或数据库中，确保数据的准确性。
3. 数据清洗：检查数据是否存在缺失、异常或重复，进行必要的清洗和修正。
4. 分类整理：根据调查内容，将数据分类整理，例如按照满意度等级、服务类别、产品类别等进行分类。
5. 统计分析：
- 描述性统计：计算平均分、中位数、众数、标准差等，以了解整体满意度水平。
- 交叉分析：分析不同群体（如年龄、性别、职业等）的满意度差异。
- 趋势分析：如果进行过多次调查，可以分析满意度随时间的变化趋势。
6. 可视化：利用图表（如柱状图、饼图、折线图等）展示分析结果，便于理解和传播。
7. 撰写报告：根据统计分析结果，撰写详细的满意度调查报告，包括调查背景、方法、结果、结论和建议。
8. 反馈与改进：将调查结果反馈给相关部门或个人，根据反馈进行必要的改进。
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