考研成绩查询出现问题时，可能是以下几个原因导致的：
1. 系统维护：考研成绩查询系统可能正在进行维护，建议稍后再尝试查询。
2. 网络问题：网络连接不稳定或服务器繁忙也可能导致查询失败，请检查网络连接并尝试刷新页面。
3. 个人信息错误：输入的姓名、准考证号等信息有误，请仔细核对后再行尝试。
4. 浏览器兼容性：使用不支持查询功能的浏览器可能导致问题，建议更换Chrome、Firefox等主流浏览器。
5. 官方通知：如遇系统异常，官方可能会发布通知，请关注官方渠道获取最新信息。
如需解决查询问题，可以尝试以下步骤：
- 确认系统是否在维护或更新。
- 检查网络连接，尝试刷新页面。
- 仔细核对个人信息，确保无误。
- 更换浏览器尝试查询。
- 关注官方发布的最新消息。
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