在当今竞争激烈的考研舞台上，管理学案例分析题成为了考生们必须跨越的一道难关。以下是一例原创的考研管理学案例分析题：
案例：
某知名企业A，在近年来业务迅速扩张的过程中，由于管理不善，导致内部矛盾重重，员工士气低落，产品质量下滑，客户满意度下降。企业A的CEO意识到问题的严重性，决定进行一次彻底的管理改革。
问题：
1. 分析企业A当前面临的主要管理问题。
2. 提出针对性的改进措施，以帮助企业A重振士气，提升产品质量，提高客户满意度。
3. 作为企业A的CEO，如何平衡改革过程中的短期利益与长期发展？
答案：
1. 企业A当前面临的主要管理问题包括：组织结构混乱、沟通不畅、激励机制失效、质量控制不严格等。
2. 改进措施：
- 优化组织结构，明确各部门职责，提高工作效率。
- 加强内部沟通，建立有效的信息反馈机制，确保信息畅通。
- 完善激励机制，激发员工积极性，提高工作满意度。
- 强化质量控制，建立严格的质量管理体系，确保产品质量。
3. 作为CEO，应平衡改革过程中的短期利益与长期发展，具体措施包括：
- 短期内，通过调整管理团队，提高工作效率，稳定市场地位。
- 长期内，注重人才培养，提升企业核心竞争力，实现可持续发展。
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