考研名师何凯文、田静成绩造假争议,隐于幕后的考研机构们 | 公关声明...
月25日考研成绩发布，何凯文晒出英语一89分成绩，其合作机构文都教育以“全国最高分”宣传。质疑发酵 查分视频被指拼接，何凯文删除视频后发布第二条，仍遭网友质疑。3月5日，同行周思成公开指控其P图造假。危机公关应对 文都教育：3月7日声明切割责任，暂停与何凯文合作，强调其为兼职教师。
撰写公关声明时，主要需遵循以下要点和结构：要点： 明确事件信息：强调危机源头，准确描述事件背景。 提供行为指导：针对相关利益人群给出具体的行为建议或指导。 公布调查及应对措施：详细说明事故的调查方式、已采取的或计划采取的应对措施。 告知处理时间预期：给出问题处理的预计时间或时间表。
公关声明5S原则是指在危机公关处理中，企业应遵循的五个核心原则，包括承担责任、真诚沟通、速度第一（发布时机）、权威证实以及系统运行。这些原则有助于企业在危机中有效维护形象，恢复公众信任。 承担责任 危机发生后，公众首先会关注自身的利益是否受损，以及企业是否在意他们的感受。
海马体创始人通过提供免费拍摄服务、承诺退款、强调既有合规措施及承诺未来改进等公关策略，成功化解了考研报名禁用海马体照片引发的危机。事件背景与危机爆发近日，“考研报名禁用海马体照片”的消息在考生群体中引发轩然大波。
撰写时，需遵循以下结构：开头部分简述事件背景和声明目的，表明态度；正文部分详细描述事件影响及处理措施，强调探索解决方案和改进的决心；结尾部分再次道歉，鼓励公众关注和支持公司未来改进。公关声明示例：尊敬的用户：感谢您对我们公司的持续信任与支持。