当您发现考研专业课资料发错时,请按照以下步骤操作:
1. 立即联系:首先,及时联系招生单位或资料供应商,说明情况,提供订单信息或收件人信息,以便他们核实并处理。
2. 核实信息:确保提供的个人信息和订单信息准确无误,以便对方能迅速找到并解决问题。
3. 等待反馈:在联系后,耐心等待对方的回复,他们会告知您处理进度及解决方案。
4. 补发或更换:根据情况,招生单位或资料供应商可能会为您补发正确资料或更换错误资料。
5. 记录沟通:在沟通过程中,记录关键信息,如联系时间、回复内容等,以备后续查询。
6. 后续跟进:在资料补发或更换后,及时跟进,确保问题得到彻底解决。
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