面对大学毕业证和学位证的丢失，首先不要慌张。以下是处理步骤：
1. 联系学校：立即与所在院校的教务处或学生处联系，说明情况，获取补办流程和所需材料。
2. 准备材料：根据学校要求，准备相关证明材料，如身份证、户口本、学历证明等。
3. 填写申请：按照学校提供的补办申请表格，认真填写个人信息和丢失情况。
4. 提交申请：将填写好的申请表和准备好的材料提交给学校相关部门。
5. 等待审核：提交材料后，耐心等待学校的审核结果。
6. 领取新证：审核通过后，按照学校通知领取新的毕业证和学位证。
7. 备份存档：收到新证后，记得将其扫描或拍照备份，以备不时之需。
8. 注意隐私：在整个过程中，注意保护个人信息，避免泄露。
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