南京12345政府服务热线是专门为市民提供一站式服务的官方平台，旨在及时响应市民的各类咨询、投诉和建议。市民可以通过拨打此热线，获取相关政策信息、办理各类政务服务、反映社会问题，以及获得紧急救援等服务。该热线覆盖了城市管理、交通出行、社会保障、环境保护等多个领域，确保市民的诉求得到有效处理。
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