1. 明确投诉途径：首先，了解学校或相关部门的投诉渠道，如教务处、学生事务中心等。
2. 收集证据：整理相关证明材料，包括助学金申请表、成绩单、家庭经济困难证明等。
3. 撰写投诉信：清晰阐述投诉原因，客观陈述事实，避免情绪化表达。可附上证据材料。
4. 提交投诉：按照学校规定，将投诉信及证据材料提交至相关部门。
5. 跟踪反馈：关注投诉处理进度，如有需要，可向相关部门咨询处理结果。
6. 合法维权：如投诉未得到满意答复，可寻求法律援助，维护自身合法权益。
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