双因素理论，又称激励-保健理论，是由美国心理学家赫茨伯格提出的。该理论认为，影响员工工作满意度和不满意度的主要因素分为两类：激励因素和保健因素。
激励因素主要是指那些能够带来积极工作体验的内在因素，如成就、认可、责任、成长机会等。当这些因素得到满足时，员工的工作满意度和工作绩效会提高。相反，当这些因素得不到满足时，虽然不会直接导致员工不满意，但会抑制其工作绩效的进一步提升。
保健因素则是指那些与工作环境和工作条件相关的外在因素，如工资、工作条件、公司政策、人际关系等。这些因素的存在或缺失会影响员工的基本满意度。如果保健因素得到满足，员工不会感到不满意；但如果这些因素得不到满足，就会导致员工产生不满情绪。
简单来说，双因素理论强调了工作满意度和工作绩效之间的关系，以及影响这种关系的不同因素。为了提高员工的工作满意度和绩效，企业和管理者应关注并优化激励因素，同时确保保健因素得到满足。
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