问卷制作满意度分值时，可以采用以下步骤：
1. 明确调查目的：首先，明确问卷旨在了解哪些方面的满意度，如服务满意度、产品满意度等。
2. 设计问题：根据调查目的，设计开放式或封闭式问题。封闭式问题通常包括以下几种形式：
- 五点量表法：如“非常满意（5分）、满意（4分）、一般（3分）、不满意（2分）、非常不满意（1分）”
- 李克特量表法：通常包括七个等级，从“非常不同意”到“非常同意”。
3. 问题内容：确保问题具体、清晰，避免使用模糊或主观性强的词汇。
4. 分值分配：为每个选项分配分值，通常按照满意度从高到低排列，高分值对应高满意度。
5. 平衡问题：确保问题的分值分布均匀，避免某些问题偏向于某一端。
6. 预测试：在正式发布问卷前，进行小范围预测试，以检验问题的有效性和分值的合理性。
7. 修改完善：根据预测试结果，对问卷进行修改和完善。
8. 发布问卷：在确定问卷设计合理后，通过适当渠道发布问卷。
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