课程顾问组长岗位职责主要包括以下几方面:
1. 团队管理:负责课程顾问团队的日常管理工作,包括人员招聘、培训、绩效考核等。
2. 销售策略:制定并实施团队的销售策略,确保达成销售目标。
3. 客户关系:维护与客户的良好关系,处理客户咨询和投诉,提升客户满意度。
4. 市场分析:分析市场动态,收集竞争对手信息,为团队提供市场分析报告。
5. 课程推广:策划并执行课程推广活动,提高课程知名度和吸引力。
6. 培训指导:对课程顾问进行专业培训,提升其业务能力和服务水平。
7. 数据监控:监控团队销售数据,分析销售趋势,及时调整销售策略。
8. 跨部门协作:与教务、财务等相关部门保持良好沟通,确保工作顺利进行。
9. 团队建设:组织团队建设活动,增强团队凝聚力和战斗力。
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