当您帮别人预订酒店且对方到达时，以下步骤可以确保入住过程顺利：
1. 提前沟通：在预订时，确认对方的入住时间、房间类型和联系方式，确保信息准确无误。
2. 迎接客人：如果可能，亲自到酒店大堂迎接客人，并指引至前台。
3. 出示预订信息：将预订时获取的预订号或订单信息提供给前台，以便快速办理入住手续。
4. 身份验证：客人需出示有效身份证件，如身份证、护照等，以完成身份验证。
5. 办理入住：前台工作人员将根据预订信息办理入住手续，客人需填写入住登记表。
6. 房间确认：确认房间无误后，客人领取房卡或钥匙。
7. 提供信息：告知客人酒店的相关设施和服务，如健身房、餐厅、Wi-Fi使用等。
8. 温馨提示：提醒客人注意酒店的规定，如退房时间、贵重物品保管等。
9. 联系方式：留下您的联系方式，以便客人需要帮助时可以联系。
10. 告别：在客人满意的情况下，礼貌告别，祝其入住愉快。
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