政工人员在查阅档案时，应遵循以下步骤：
1. 明确目的：首先，政工人员需要明确查阅档案的具体目的，如了解个人背景、核实身份等。
2. 申请权限：根据相关规定，政工人员需向档案管理部门提出正式申请，获得查阅档案的权限。
3. 填写申请表：按照要求填写档案查阅申请表，详细说明查阅档案的原因和范围。
4. 身份验证：在查阅档案前，政工人员需出示有效身份证明，如工作证、身份证等。
5. 查阅过程：在档案管理部门工作人员的陪同下，政工人员按照规定程序查阅档案。
6. 记录查阅内容：查阅过程中，政工人员需认真记录档案内容，确保信息的准确性和完整性。
7. 保密原则：在查阅档案过程中，政工人员需严格遵守保密原则，不得泄露档案内容。
8. 归档手续：查阅完毕后，政工人员需将档案归还原位，并办理相关归档手续。
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