新航道考研机构的缺点主要体现在以下几个方面：
1. 课程设置单一：课程内容相对固定，缺乏针对不同考生需求的个性化定制。
2. 师资力量参差不齐：虽然有一些资深教师，但也有部分教师的教学经验和专业知识不足。
3. 服务态度有待提高：在学员咨询和反馈处理上，有时显得不够耐心和专业。
4. 价格偏高：相较于其他考研机构，新航道的收费标准相对较高，对部分学生来说经济负担较重。
5. 教学资源有限：图书馆、自习室等学习资源相对紧张，难以满足大量考生的需求。
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